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    May 23

    Une petite histoire enregistrée dans un service Hotline d'assistance

                Ridge Hall computer assistant ;  que puis-je pour vous ?
    Ø            Et bien j'ai un  problème avec WordPerfect.
    Ø            Quelle sorte de problème ?
    Ø            Et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.
    Ø            Parti ?
    Ø            Ca a disparu.
    Ø            Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
    Ø            A rien.
    Ø            A rien ?
    Ø            Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
    Ø            Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
    Ø            Comment je sais ?
    Ø            Pouvez-vous voir le prompt C:? a l'écran ?
    Ø            C'est quoi un "prompte-ce"
    Ø            Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran
    Ø            Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il  se passe rien quand je tape.
    Ø            Est-ce que votre moniteur  est allume ?
    Ø            C'est quoi un moniteur ?
    Ø            Le truc avec l'écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé ?
    Ø            Je ne sais pas.
    Ø            Et bien  regardez a l'arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
    Ø            Je pense...
    Ø            Bien ! Suivez le cordon jusqu'a  la prise, et dites-moi si elle est branchée.
    Ø            Oui.
    Ø            Derrière le  moniteur, avez-vous remarque qu'il y avait deux câbles branches a l'arrière ?
    Ø            Non.
    Ø            Et bien il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
    Ø            ..Oui, c'est bon.
    Ø            Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branche a l'ordinateur.
    Ø            Je ne peux pas l'atteindre.
    Ø            Oh. Pouvez-vous le voir ?
    Ø            Non.
    Ø            Même en vous penchant ou en vous mettant a genoux ?
    Ø            Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
    Ø            Sombre
    Ø            Oui,  le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
    Ø            Et bien allumez la lumière.
    Ø            Je ne peux pas.
    Ø            Pourquoi ! ?
    Ø            Parce qu'il y a une panne de courant.
    Ø            Une  panne... Ah ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?
    Ø            Heu... Oui, c'est dans le placard.
    Ø            Bien ! Allez les chercher,  débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin  ou vous l'avez acheté.
    Ø            Vraiment ? C'est si sérieux ?
    Ø            J'en ai peur.
    Ø            Et qu'est-ce que je leur dis ?
    Ø            Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.
     
    Le type de la hotline a été  renvoyé.

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